Reclamação em réplica

Em réplica

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Limeira - SP

16/10/2021 às 18:55

ID: 131315663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Julho de ******* o Dr. Pedro Neia comentou comigo em um curso a respeito do curso que ele e o irmão Norberto dão sobre Lipoaspiração de papada.
Me interessei no curso, ele me passou um contato de uma responsável pelo WhatsApp, entrei em contato com a mesma, realizei a inscrição do curso assinatura de um "contrato", porém no contrato diz que APÓS O PAGAMENTO O CONSUMIDOR TEM DIREITO DE ARREPENDIMENTO NO PRAZO DE SETE DIAS, SENDO ASSIM, RESSARCIDO EM *******% DO VALOR.
Em Agosto, tive problemas financeiros, uma pessoa que iria me ajudar acabou "desistindo" de me ajudar também.
Entrei em contato com a empresa, a mesma disse que nada poderia ser feito, sendo que não existia a possibilidade de cancelamento da inscrição do curso.
Disse a eles que no contrato existe a clausula do pagamento, disse que eu não havia pagado o curso e não teria e não tenho condições financeiras para realizar o curso.
E nada fizeram.
Eu apenas queria o cancelamento deste contrato, eu nunca vi ninguém obrigar um aluno a fazer um curso que não tem condição de pagar e/ou não quer mais realizar (ainda mais que não foi pago ainda)
Nesse momento que a gente vê que eles estão mais preocupados com o dinheiro com do que com o aluno/satisfação do aluno.
Eu apenas quero o cancelamento deste contrato, não quero mais realizar este curso e não recomendo para ninguém, pois estão mais preocupados com o dinheiro do que com o aluno.
Tenho o contrato, e-mails no qual a própria empresa diz que a inscrição do aluno se dá através do pagamento, após eu falar que não realizei o pagamento, a empresa diz que a confirmação do aluno se dá através da assinatura do contrato.
Tenho também conversa do WhatsApp, ao qual alguém em uma mensagem se debocha de mim me chamando de "querido".

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Resposta da empresa

17/10/2021 às 00:35

Olá Rodrigo, sua reclamação está sendo encaminhada para nosso setor jurídico e faremos o possível para respondê-lo em até 48 horas úteis.

Obrigado.

Réplica do consumidor

17/10/2021 às 19:06

Estou no aguardo!
O caso está com meus advogados também.

Réplica da empresa

18/10/2021 às 16:40

Boa Tarde Rodrigo !

Toda vez que um profissional , Cirurgião Dentista, entra em contato conosco e assina um contrato nós iniciamos a produção do material, crachá, certificado e captação do paciente para que este curso aconteça, mas você entende isso porque já participou como meu auxiliar em vários cursos.

Depois da assinatura do contrato você tem 07 dias para desistir, também têm outras opções, como esta no documento que possui.

Vamos lembrar que é a SEGUNDA VEZ QUE você reserva uma vaga e desiste do curso, é a segunda vez que seu material, crachá e touca foram jogados fora porquê você desiste, tirando o fato de que é segunda vez que ocupa o lugar de outro interessado.

Na primeira vez, tudo bem, problemas acontecem e ainda éramos colegas de trabalho e eu não executei seu contrato por este motivo.

Você disse :

pois estão mais preocupados com o dinheiro do que com o aluno.

Você reservou sua vaga pela segunda vez e não compareceu. E você deveria se preocupar com quem ?

Agora !segunda vez você faz a mesma coisa, não estou obrigado você a fazer o curso, como não obriguei você a assinar o contrato PELA SEGUNDA VEZ.

Este contrato foi redigido com cuidados pela nossa equipe de advogados pensando em garantir os direitos de deveres das duas partes.

Por fim, o contrato segue seu curso natural e ambos estamos com nossos advogados cuidando do ocorrido. Talvez você tenha o direito de não ressarcir meus danos , talvez não. Não tenho competência legal para decidir isso,

Sempre terá acesso aos canais de comunicação da minha empresa para resolver suas questões, Fique a vontade até para ligar no meu número particular já que você o tem.

Réplica do consumidor

18/10/2021 às 19:03

Certo!

O meu cracha, touca e material foram jogados fora porque eu desisti do curso e vocês querem que eu faça o curso mesmo assim para que vocês confeccionem todo o material de novo? Tenho conversa no WhatsApp ao qual a atendente disse que já estou MATRICULADO NO PROXIMO CURSO.

SEGUNDA VEZ que faço isso?
Poderia por favor me encaminhar então o contrato assinado pela primeira vez? Por e-mail ou pelo meu telefone particular que você também tem.

Solicitei o cancelamento do curso com mais de um mês de antecedência, antes de realizar o pagamento.

Mas eu estou no aguardo do envio de copia do contrato assinado por mim.

Att.,