Cadeira de banho Praxis com defeito e SAC inacessível
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 08:38
ID: 242151061
Comprei uma cadeira de banho da Praxis (Verona) numa loja em Copacabana em janeiro. Em meados de fevereiro ela apresentou problemas em 2 rodas. A garantia da loja nao cobria mais. Liguei para o SAC da Praxis (a loja me passou o tel) e não atendem. Estou desde 27/2 mandando msg por whatsapp sem nenhuma resposta!!! Porque o SAC da Praxis não atende? Já enviei a nota fiscal para verem que está na garantia. Será que estão esperando acabar o prazo de garantia para responder? Minha esposa é cadeirante e precisa fazer uso diário da cadeira. A falta de resposta é desumana e inadimissível
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Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 10:01
O SAC da empresa demorou muito para responder, mesmo depois da reclamação. Mas acabaram respondendo e enviaram as peças (rodas) que estavam com problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5