Demora no envio de peça para conserto de lava louça Práxis
Não respondida
Santo André - SP
02/12/2025 às 11:00
ID: 233455311
Fiz uma compra de uma Lava louça no Magazine Luiza dessa empresa PRÁXIS.
Por ser uma empresa pouco conhecida coloquei garantia estendida.
Chegou aparelho na minha casa sem funcionar. Pedi a troca e depois de um tempo me enviaram uma outra funcionando bem.
Após 1 mês de uso a hélice parou de funcionar entrei em contato e me passaram um lugar de assistência técnica próximo pra consertar. Levei lá e o responsável disse que precisa trocar uma peça que ele Práxis tem que enviar para consertar. É isso se estende até hoje.
Já falei com eles no atendimento falam que com 15 dias pra envio de peça e já vai pra 1 mês. Atendimento pessimo pra assistência. Final de ano preciso do produto e ninguém responde ou envia essa peça logo pra conserto.
Podem me ajudar não sei o que fazer e porque tanta demora.