Lava louças com defeito e prestador de serviço não devolve o produto
Não respondida
Maricá - RJ
25/05/2026 às 16:29
ID: 249629593
Minha lava louças comprada em 02/02/2026 apresentou defeito com menos de 1 mês de uso. Fiz o acionamento e foi aberta em 23/02/2026 a Ordem de Serviço ***** junto ao Posto autorizado CCA SOLUÇÕES ELETRICAS.
O produto foi retirado para conserto pelo prestador de serviços com um custo de R$ 120,00 referente à retirada e devolução do item após conserto, entretanto não recebi mais o item de volta.
O prestador de serviços informou que não havia recebido as peças, entretanto fui informado pelo mesmo que, no dia 14/05/2026, as peças haviam sido enviadas para retirada nos correios por ele.
Entrei em contato e o responsável pelo posto informou que não fez a retirada das peças e que já havia pedido descadastramento do catálogo de postos de atendimento da PRAXIS.
Tendo em vista a falta de solução do problema, desejo o envio imediato de outro equipamento ou o ressarcimento atualizado do valor pago.
Reforço que o equipamento ainda está com o prestador de serviços.