Praxis

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

29/05/2026 às 23:04

ID: 250090141

Comprei uma lava louças da marca Praxis no dia 18/05/2026 na loja Inpower dentro do Mercado Livre, recebi o produto no dia 19/05/2026.
No primeiro dia ela funcionou, fui ligar novamente no outro dia (20/05/2026) e a hélice não girava.
Abri um pedido de devolução no Mercado Livre, mas resolvi testar a lava louças novamente, ela funcionou normal nesse dia, então por ingenuidade minha encerrei devido à tendinite em minhas mãos eu encerrei a reclamação no Mercado Livre, mas para minha decepção na próxima vez que fui usar a máquina novamente ela não ligou a hélice e tive que retirar a louca e lavar à mão.
Entrei em contato com todos:
Mercado Livre, Loja Inpower e Praxis, o Mercado Livre disse que não abrirá nova tratativa de devolução alegando que a primeira foi encerrada por mim e que o sistema não permite, a loja Inpower se recusou a aceitar a devolução e até mesmo a troca dizendo que já passou o prazo de 7 dias, e propondo me mandar vídeos de tutoriais da lava louças pelo WhatsApp e a fabricante do produto quer que eu procure uma assistencia técnica para um produto que tem falha de fabricação, visto que há outras queixas de outros consumidores se referindo à hélice não funcionar.
Enfim estou no prejuízo de R$ 1049.50 reais, não vou levar para assistência técnica um produto com apenas 10 dias de "uso", que na verdade so funcionou por 3 vezes.
Aguardo uma solução por parte da fabricante.