Praz Turismo

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Rio de Janeiro - RJ

06/07/2018 às 02:07

ID: 36637915

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Na data de 08 de novembro de ******* solicitei o cancelamento da viagem por questões de saúde, pois tive um problema no joelho, inclusive fui afastada do trabalho pelo mesmo motivo, pois não consigo mais me locomover. O guia Pablo me informou que solicitou a devolução do dinheiro para a seguradora e que posteriormente me devolveria, porém nada aconteceu até a presente data, dia 06/04/*******.
Segundo o próprio guia confessou que colocou a empresa na justiça pois já havia pago toda a viagem antecipadamente e perdeu todo o dinheiro.
O guia disse que ia me ressarcir estava aguardando a seguradora passar o dinheiro para ele e já se passaram meses e agora ele não me responde mais.
Conforme constam nas cláusulas contratuais, o dinheiro seria devolvido caso houvesse aviso prévio de patologia. Nada foi cumprido. Paguei ******* reais e até hoje não fui reembolsada.