Buscando solução ainda!
Em réplica
Piracicaba - SP
04/04/2022 às 11:51
ID: 141207971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando solução pelo atendimento prestado a certo tempo.
Porém gostaria de resolver isso conversando e sendo ajudado a manter um bom relacionamento com a empresa.
Aguardo contato do responsável.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 14:30
Boa tarde Vitor,
Primeiramente gostaríamos que nos esclarecesse sobre qual assunto se trata? Com quem tem falado que não conseguiu resolver ainda seu problema? Qual canal de comunicação tentou contato conosco?
Pelo que puxei aqui no sistema através do seu telefone, seria referente a R DA MOOCA N3381 COMÉRCIO ???
Se for, a última vez que prestamos serviços para vocês foi em 23/04/******* onde fizemos a troca do motor do fluxostato e manutenção preventiva com o técnico Renato. Faz quase 01 ano já.
O que precisam agora?
Já adianto que se tiverem tentando o contato com o técnico direto, a ******* será atendida, pois todos os contatos devem ser sempre feitos com a empresa, com a central de atendimento. Seguem nossos contatos:
Fixo:******* /*******
Celular:******* Gerente Aline
Aguardo seu retorno para que possamos resolver a sua situação o quanto antes, mesmo não sabendo do que se trata.
Réplica do consumidor
12/04/2022 às 07:44
Olá , isso mesmo e foi justamente por causa desse atendimento e gostaria de falar com o gerente, Na época fui atendido pelo técnico Renato. Porém tive um desagradável ocorrência e constatação aqui e preciso realmente falar com o responsável. Aline realmente é a gerente? ou é o Luiz?