Contratei revisão preventiva

Olá Cláudio,

O nosso serviço de Revisão Preventiva inclui: A limpeza geral interna do seu aquecedor, lubrificação de peças, regulagens e os testes gerais de funcionamento do produto. Para este serviço cobramos o valor de R$ *******,00.

Caso seja necessário substituição de peças, é cobrado a parte o valor da peça e o valor da mão de obra para a troca da determinada peça.
O valor de R$ *******,00 que o sr pagou refere-se a um serviço, que é a limpeza. Apenas.

Mas se o sr não concorda com o pagamento da mão de obra para a troca de uma peça que não engloba o serviço contratado, nós podemos estornar o valor pago pela mão de obra sem problema algum, o importante é o sr ficar satisfeito com o trabalho realizado e não ficar com uma má impressão da nossa empresa.

A responsável pelo pós venda irá entrar em contato com o sr para alinhar o estorno.

Atenciosamente,
Marcela - Gerencia