o aquecedor parou de funcionar e chamei o técnico; o problema não foi resolvido e agendei nova visita e o tecnico não apareceu
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2023 às 21:33
ID: 163913297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO aquecedor parou de funcionar e chamei o tecnico que veio dia 26-04; no dia seguinte percebi que a agua não esquentava como deveria e agendei nova visita para hoje, dia 3-5; chamei uma pessoa para ,ficar de plantão em casa no periodo da tarde e nada do tecnico aparecer; no final do dia me ligam dizendo que houve um imprevisto e não poderiam vir mais; o problema persiste, a agua nao esquenta e não deram mais retorno, isso porque o serviço ja foi pago no dia 26.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 13:32
Olá Mariana, pelo que conversamos só terá gente no local na semana que vem para nos receber correto? Nós demos um retorno sim, mas vocês não puderam nos receber no dia agendado. O técnico orientou pelo telefone que é apenas regulagem, mas é melhor ele mesmo fazer.