Aquecedor com defeito após manutenção e mau atendimento técnico
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 15:56
ID: 244312631
Em 02/2026, compareceu em minha residência o técnico ***** desta empresa para manutenção do meu aquecedor. Após a visita deste técnico, observei que o aquecedor passou a emitir um barulho alto, com trepidação do aparelho, que durava cerca de 40 segundos após a utilização do chuveiro. Entrei em contato com a empresa e solicitei que fosse enviado outro técnico para verificar o que ocorreu. O mesmo técnico compareceu, mas não resolveu o problema. O aparelho seguiu emitindo o mesmo ruído alto com trepidação após o uso do chuveiro. Entrei em contato novamente e solicitei que enviassem outro técnico. Pela terceira vez, recebi visita do mesmo técnico, que se recusou a fazer o reparo do problema, sendo inclusive grosseiro comigo. Importante salientar que meu aquecedor estava em perfeito funcionamento antes da primeira visita do técnico *****. Foi feito o ressarcimento do valor pago pela "manutenção" realizada, mas o aquecedor continua com o mesmo problema. Me informaram que levariam meu aquecedor para reparo no sábado dia 14/03/2026, porém não recebi nenhum técnico neste dia e não foi tomada mais nenhuma providência para resolver o problema.