Fiz uma compra pela internet, desisti no dia seguinte, estou pagando sem ter recebido o produto

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
04/03/2024 às 14:36
ID: 183845621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de novembro fiz uma compra pela internet e no dia 01/dez/23 enviei um e-mail desistindo da compra, porém a mercadoria já havia sido postado pelo correio.
Quando chegou não aceitei receber a compra, que foi devolvida para o fornecedor. Porém, já é o quarto mês que as parcelas continuam sendo debitadas do meu cartão, por uma compra que eu já mais recebi.
Já tentei inúmeros contatos com o fornecedor através do único whatsApp que eles disponibilizam e nunca obtive retorno. Exijo que esse compra seja estornada, meus créditos pagos restituídos e o meu limite do total da compra retorne para o meu saldo do cartão de crédito.