Construtora não cumpre contrato de construção de chalé e causa prejuízos
Em réplica
Salvador - BA
19/12/2025 às 19:04
ID: 235382341
LOCAL DA OBRA: *****
Venho, por meio deste relato formal, denunciar a empresa PRC Construtora Casa de Madeira, situada na *****, CNPJ *****.
Em agosto deste ano, adquiri um chalé completo no valor total de R$ 98.000,00, pago integralmente, mediante a promessa contratual de que a obra estaria totalmente concluída em 45 dias.
No contrato, estavam inclusos:
Chalé completo
Parte hidráulica
Instalação elétrica
Sistema de esgoto com biodigestor
Guarda-corpo
Hidromassagem
Esses itens foram pagos integralmente.
DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL
Passados os 45 dias prometidos, praticamente nada foi executado. Desde então, enfrentamos meses de desgaste, prejuízos emocionais e materiais, além de inúmeras promessas não cumpridas.
A empresa afirma diariamente que está indo ao local, mas não aparece. A cada semana repetem a mesma história.
O proprietário, *****, age de forma desrespeitosa, sem fornecer informações concretas, fugindo do contato e alterou o contrato sem minha autorização, alegando falsamente que eu teria solicitado mudanças fato que nunca ocorreu. Essa alteração teve evidente intenção de ganhar tempo e me prejudicar caso eu buscasse meus direitos.
CONDUTA REITERADA DE MENTIRAS E ENROLAÇÃO
Promessas constantes de entrega dia 30" nenhuma cumprida.
Estamos hoje em dezembro, e quase nada foi feito.
A empresa funciona em esquema familiar, onde cada um joga a responsabilidade no outro: esposa, filho e filha.
Todos os contatos são marcados por mentiras, manipulação emocional e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas religiosas.
Alegam repetidamente que não adianta denunciar, procurar justiça, imprensa ou redes sociais, porque nada acontece.
PREJUÍZO EMOCIONAL E MATERIAL
A única reserva financeira que possuíamos foi investida no chalé, que seria uma fonte de renda para aluguel. Esse sonho foi destruído pela conduta da empresa. Sofremos forte abalo emocional, estamos doentes, tomando medicação, vivendo sob ansiedade e insegurança, enquanto a empresa segue atuando normalmente, enganando outras pessoas.
PEDIDO DE PROVIDÊNCIAS
Solicito urgente apoio, pois há indícios claros de:
[Editado pelo Reclame Aqui] contratual
Alteração [Editado pelo Reclame Aqui] de contrato
Descumprimento de obrigação contratual
Apropriação indevida de valores
Prática reiterada que pode estar atingindo outras vítimas
Precisamos de orientação e proteção, pois estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de forma contínua e proposital.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:23
Boa tarde senhora Adriana, aqui e AmandHa Larissa , diretora comercial , passando para deixar que resolvemos toda a pendência com as senhoras ,mas na data 13/03/2026 foi regularizado toda a situação .
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 13:55
A empresa informa que a situação foi resolvida comigo, porém isso não corresponde à realidade.
Mais uma vez, fomos enrolados. Todo o material fornecido pela empresa se mostrou inadequado e sem utilidade para a finalidade contratada. Absolutamente nada resolveu o problema, nem mesmo as telhas fornecidas, que também não serviram.
Portanto, não considero a reclamação solucionada. Continuo com o prejuízo, com materiais que não atendem ao que foi contratado e sem uma solução efetiva por parte da empresa.
Depois de tudo que aconteceu, não quero mais nenhum contato com essa empresa, pois perdi completamente a confiança. Também não autorizo que a empresa informe que houve uma solução satisfatória comigo, porque isso não corresponde à realidade.
Espero sinceramente que outras pessoas não passem pelo mesmo problema e que mais consumidores não sejam prejudicados. Registro aqui minha insatisfação e deixo claro que, para mim, a questão está longe de ter sido resolvida.