prd motors comercio de veiculos ltda

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São Paulo - SP

05/11/2024 às 12:03

ID: 201278017

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Loja: PRD Motors Comércio de Veículos Ltda
CNPJ: 54.*******.*******/*******85
Endereço da Concessionária: Av. das Nações Unidas, *******, Box 14, CEP **************, Bairro Vila Almeida, São Paulo/SP

Comprei um veículo na loja PRD (GetCar) em 30/05 com vendedor Izaias, me entregaram o veículo em 10/06 e partir do mesmo dia já identifiquei diversos problemas no carro, comuniquei o gerente Wagner que me passou o contato do Fernando, gerente de pós venda que é responsável pela oficina, que pegou o carro por 4 vezes durante esses meses, ficou mais na oficina do que comigo, e os problemas continuam. A última vez que deixei o carro com o Fernando, no dia 08/08 ele me disse que ainda não tinha visto o carro mas iria olhar no outro dia, no dia 09/08, 14/08, 20/08 e 27/08 falei com ele por ligação, ele ainda estava com o carro e disse que resolveu todos os problemas do carro, como: vazamento de óleo, vazamento de água, destravou as rodas, trocou o sensor de rotação, trocou a correia dentada, arrumou a suspensão, trocou os retentores, e ainda se negou a resolver o problema de ferrugem nas velas de um possivel vazamento de agua no motor, pois disse que era normal as velas enferrujarem, enfim.. Ele ficou quase 1 mês com o carro na oficina, me entregaram o carro dia 03/09 o Fernando me garantiu que mesmo que a garantia tinha acabado, de 3 meses por contrato, a garantia era estendida para os reparos que ele fez naquele dia da entrega, então eu teria mais 3 meses a partir do dia 03/09 sobre os reparos que ele fez. Mas voltaram todos os problemas que ele supostamente arrumou e agora eles me falam que eu não tenho direito ao conserto pois já acabou minha garantia de 3 meses de contrato, mesmo ainda estando na garantia de reparo que o Wagner e o Fernando me prometeram. Estou totalmente insatisfeita.
Não respeitam o código do consumidor.
Ninguém quer resolver o meu problema. Já falaram que eu tenho que me virar porque a garantia acabou. Sendo que me prometeram outra coisa e agora não querem cumprir. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.
Péssimo trabalho. Sem ética nenhuma. Estou totalmente insatisfeita.