Empresa não entrega sistema jurídico contratado e se nega a devolver valor integral
Respondida
Guarabira - PB
23/10/2025 às 09:55
ID: 230057275
Fiz contrato com a empresa Preâmbulo Informática S.A. CNPJ: *****, para migração de Sistema Jurídico, implantação e manutenção de Sistema de acompanhamento de processos. A referida empresa não entregou absolutamente nada do contratado, ou seja, não entregou a migração e não entregou o Sistema funcionando, como também não realizou a implantação. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao não cumprir o contato, a referida empresa propôs a devolução de apenas metade do valor pago, o que é inaceitável, sobretudo pelo fato de que, no momento da contratação, foi-me informado que devolveriam todo o valor caso não cumprissem o contrato. Pelas razões expostas, e ante a falta de solução pela referida empresa, formulo a presente reclamação.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 09:58
Olá, Humberto.
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.
Informamos que sua situação já está sendo tratada internamente pelos nossos canais oficiais, e todas as informações e encaminhamentos necessários estão sendo devidamente conduzidos.
Reiteramos nosso compromisso em sermos parceiros estratégicos dos escritórios de advocacia que confiam em nossos serviços, atuando com transparência, responsabilidade e dedicação na condução de cada demanda.