Suporte técnico ineficaz para desbloqueio de senha e usuário no sistema CPJ - Preâmbulo.
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 13:38
ID: 244056925
Estou tentando contato para desbloqueio de senha e usuário no sistema do CPJ - Preâmbulo.É aterrorizante, pois o suporte deles é muito ruim, por qualquer canal de atendimento eles não resolvem meu problema. Pedem para enviar um e-mail, após fazê-lo recebo uma mensagem que receberei um contato, mas isso não acontece. O CPJ é o coração do meu escritório e no qual minha agenda de prazos e audiências ficam lá, e simplesmente não consigo acessar. O sistema em si é muito bom, mas o suporte técnico é horrível, deixa muito a desejar.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:55
Olá, dra. Lucileide.
Lamentamos o ocorrido. Realizamos uma busca em nossos registros, porém, até o momento, não conseguimos localizar o chamado mencionado em seu relato.
Também tentamos contato para obter mais informações e entender a situação mas sem sucesso. De toda forma, nossa equipe de Sucesso do Cliente permanece à disposição para atendê-la, entender a demanda e acompanhar a tratativa até sua conclusão.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Preâmbulo