Dificuldade de acesso e consulta de informações sobre precatório no site.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

13/11/2025 às 10:41

ID: 231795065

Tenho enfrentado problemas para saber sobre meu precatório pelo site de vocês. Faço a busca mensalmente para me informar sobre os valores do meu precatório, porém ainda não recebi a última consulta que fiz no dia 10/11 apesar de ser uma ferramenta que auxilia não está funcionando

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 09:35

Olá, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e gostaria de, primeiramente, agradecer pelo seu relato. Como cliente da Precato e usuário da ferramenta, esse tipo de feedback nos ajuda a oferecer um serviço ainda melhor para o senhor e para outros usuários.

Além disso, gostaria de esclarecer que, esta semana, tivemos alguns problemas de manutenção em nossas aplicações, que ocasionaram o erro apresentado. Já estamos trabalhando para resolvê-los e, em breve, o senhor poderá usar a ferramenta sem problemas.

Obrigado por nos dar a oportunidade de corrigir essa falha e permanecemos à disposição!

Um abraço,
Equipe Precato

Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 09:43

Muito obrigado irei buscar a informação atualizada do meu precatório no site de vocês

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10