Compra de ***** na plataforma BTG com cenário péssimo vencido há quase um ano sem solução.
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 16:48
ID: 248454015
Fiz a compra de um produto que ele oferecem em sua plataforma de investimentos, *****, me colocaram cenário otimo bom ruim e péssimo, o cenário péssimo já venceu a quase um ano, eu entro em contato com eles e eles dizem que o produto não é deles, então eu pergunto, eu comprei o produto na plataforma deles, confiando no BTG e mesmo assim eles não me dão prazo retorno e nem nada, quero uma solução.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:12
Olá Diogo, boa tarde!
Tudo bem?
Agradeço por compartilhar seu caso conosco e nos dar a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Após análise, não identificamos vínculo de seu nome e CPF, vinculados a Precatórios Brasil, não sendo possível prosseguirmos com a análise do seu caso.
Conforme seu relato, verificamos que você adquiriu uma carteira de precatórios, e de forma diligente, visando a melhor experiência, acionamos o time especialista, que lhe prestou os esclarecimentos devidos.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e oferecer o suporte necessário. Conte conosco!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente - Precatórios Brasil