Carne estragada comprada via iFood e recusa de reembolso
Respondida
Balneário Camboriú - SC
11/07/2026 às 13:42
ID: 253661045
Comprei carne hoje pelo iFood , e é contra filé e mal cheiro horrível de [Editado pelo Reclame Aqui] . Tentei contato com mercado não consegui e iFood não me reembolsaram. Eu vou levar essa carne na vigilância sanitária. Vendendo carne [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:09
Olá, Ana. Tudo bem?
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que seu caso já está sendo tratado diretamente por nossa equipe por meio do WhatsApp, onde estamos prestando todo o suporte necessário e realizando as devidas verificações.
Em relação ao reembolso, esclarecemos que, por se tratar de um pedido realizado pela plataforma iFood, a análise e a decisão quanto à aprovação são de responsabilidade do próprio iFood, conforme as políticas da plataforma.
Permanecemos acompanhando o seu atendimento e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário dentro da nossa esfera de atuação.
Atenciosamente,
Preceiro.