Coisas estragadas
Em réplica
Camboriú - SC
26/06/2026 às 15:56
ID: 252447363
Há duas semanas eu comprei uma carne moída e estava azedo, tive que colocar fora ao cozinhar, a carne moída a vácuo estava na promoção.
Ontem eu comprei um risoles e estava azedo!!! Estava na prateleira de salgados na padaria, é um absurdo isso, podendo dar uma infecção no estômago ou algo mais sério. O mercado está descuidando.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:20
Olá, Keyla. Como vai?
Inicialmente, agradecemos seu contato.
Entraremos em contato por meio do telefone informado para que possamos entender melhor a sua reclamação e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor da Rede TOP, pelo telefone*******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30, exceto feriados.
Atenciosamente,
Preceiro.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 12:41
A empresa me chamou falou que ia dar retorno e não me deu, não resolveu problema.
Réplica da empresa
01/07/2026 às 10:00
Olá, Keyla!
Conforme informado anteriormente, sua solicitação estava em análise junto à equipe responsável.
Gostaríamos de informar que a análise foi concluída e o retorno já foi encaminhado diretamente para o seu WhatsApp, para que pudéssemos tratar o caso de forma mais detalhada e preservar as informações da sua solicitação.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Preceiro.