Prometeram ajudar, não deram nenhum apoio nem retorno

Reclamação não respondida

Não respondida

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Navegantes - SC

04/10/2022 às 19:41

ID: 151260747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha irmã perdeu *******,00 na loja de Navegantes dia 04/10/22 por volta das 9:30 da manhã, dinheiro que seria para pagar o aluguel dela. Ela está doente e vive dias difíceis.
Isso aconteceu na loja na
Rua José Francisco Laurindo, 1.*******
Bairro São Domingos
Navegantes/SC
Fone:*******
Televendas*******

Horário de Atendimento:
Segunda a Sábado: 8h às 21h
Domingos: 8h às 20h

A funcionária do atendimento ao cliente da loja disse que falou com o gerente sobre o ocorrido, mas como ele estava em reunião, o gerente prometeu que ia resolver as coisas e que retornaria.
Mas não explicou como ele faria isso.

Esse "resolver as coisas" seria ver as imagens das câmeras de segurança?
Localizar a pessoa que encontrou o dinheiro e incentivar a devolução?

Mas já são 18:40 e nenhum retorno.

É conhecido que muitas pessoas que encontram dinheiro perdido ficam aguardando um tempo pela procura do dono antes de usar para si.

Sendo assim o responsável dessa loja de Navegantes não fez o que prometeu.
Não averiguou. Não retornou. Não deu nenhuma assistência.

As câmeras de segurança é apenas para os interesses da loja ?
Não servem para o bem estar dos clientes também?

É assim que tratam os clientes?
Ignorando-os sem nenhuma assistência?

Porque o gerente prometeu ajudar?
É porque tem algo que ele possa fazer.

Pegaram o contato da minha irmã e até agora nada.

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