Empresa não responde consulta referente à compra

Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2022 às 10:45
ID: 147467749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 20/07/22 comprei uma sandália ortopédica, com registro do código de compra *******. Ontem, enviei um e-mail para saber qual a previsão de entrega e não recebi resposta. Ao entrar no site, constam dados da compra e pagamento, mas, sem informação referente à data de envio. Quero cancelar a compra e o reembolso do valor pago no cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 15:39
Não responderam às minhas solicitações e dois meses após, recebi o calçado faltando a palmilha de um dos pés.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1