Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

08/11/2021 às 12:15

ID: 132525143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de dois pacotes de 500g e os dois estão murcho, diferente do que estou acostumada a compra
Validade 18/11/21 as duas
Lote ******* as duas
M3

Comprei faz 1 semana mas como esta com o mesmo problema achei melhor contar vcs.

Fico no aguardo
Contato após as 12:00

Grata

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Resposta da empresa

08/11/2021 às 12:39

Andressa, boa tarde.

Agradecemos o seu retorno em relação ao problema encontrado em nosso produto.

Em breve, você vai receber um contato da nossa equipe, para que possamos realizar a troca dos pacotes.

Um ótimo dia.

Réplica do consumidor

11/11/2021 às 07:57

No aguardo do contato !!!

Réplica do consumidor

17/11/2021 às 17:11

Aguardando a empresa !!

Réplica do consumidor

19/11/2021 às 15:22

Fiz a compra de 2 PACOTES DE 500GRS AMBOS AS BATATAS ESTAVAM ALTERADAS diferente do que estou acostumada, acabei de receber aqui em casa 1 pacote de batata e 1 farofa !!!!!! E na nota escrito TAPIOCA ??? Assim eu quero saber se vcs vão mandar a outra batata pq o que foi comprado e estava ruim foi BATATA PALHA 500GRS 2 PACOTES ????

Réplica da empresa

25/11/2021 às 11:04

Andressa, bom dia.

Agradecemos o retorno sobre esse problema.

Vamos verificar com nossa equipe o porquê da reposição ter sido feita de maneira incorreta.

Além disso, já estamos providenciando o envio correto dos dois pacotes de batata palha 500g, conforme você solicitou.

Um excelente dia.