Devolvi como pediram tudo e nada

Olá! Tudo bem?
Para que eu possa te auxiliar, por favor, poderia me informar o número do pedido e o nome do comprador?

Atenciosamente, Preciosajoia.

Meu nome Simone Fernandes de Araujo CPF******* vcs não dão numero de pedidos e enviei todos os dados e nota fiscal em anexo, estão enrolando com esse papo de numero de ******* pelo whatsapp e não respondem, esta claro a falta de vontade de querer devolver o dinheiro ou enviar os brincos, a nota dos senhores foi enviada junto com a reclamação.
Meu endereco e meu telefone os senhores tem tudo e não querem responder ou resolver

Estão de brincadeira com um órgão tão sério como reclame aqui e ou Procon. Tem todos os dados e meu telefone e meu whatsapp, claramente enrolando, mas não irei descansar ate resolver, falta de respeito com consumidor quero dinheiro de volta e corrigido se continuarem não enviando produtos que foram devolvidos quebrados e que nunca nem usei simone fernandes de araujo******* cpf*******, por favor quem estiver cuidando da resposta dessa empresa não deixe zombarem da cara de vcs como estão fazendo com a minha. Sou honesta e comprei 2 brincos em novembro/21 para meu aniversário e já são 5 meses de PALHAÇADA.