Estorno não realizado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2022 às 19:39
ID: 143388383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um par de Brincos da Preciosa jóias, com problemas, desde do final do ano passado.. Fiz a devolução do mesmo e até hoje ainda não me estornaram meu dinheiro, alegam que já foi autorizado, e dizem que por conta da operada do meu cartão de crédito.. Nada tenho a reclamar do Credicard, são corretíssimo, quando se trata de devolver meu dinheiro, sendo que, a Preciosa jóias diz,que já foi autorizado e até hoje não consta nada na minha fatura
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Resposta da empresa
28/05/2022 às 15:59
Olá! Tudo bem?
Para que eu possa te auxiliar, por favor, poderia me informar o número do pedido e o nome do comprador?
Atenciosamente, Preciosajoia.