Preciosa Joia - Cuidado! Falcatrua, só enrolam e não resolvem o problema.
Não resolvido
Bento Gonçalves - RS
06/05/2022 às 17:16
ID: 142986447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 06/11/******* adquiri um brinco da empresa Preciosa Joia, nome fantasia da Digital Connect, de Leonardo Carmo Mion. Pois bem, a mercadoria me foi entregue em 14 de dezembro, mas, ao abrir o pacote, além de constatar a qualidade bastante inferior ao veiculado no instagran, faltavam pedras na bijuteria, o que impedia o seu uso. Fotografei e logo entrei em contato com a empresa para comunicar o fato e, desde então fiz vários contatos, todos registrados, tentando resolver, porém, só enrolam e não devolvem o valor pago. Pra começar, há vários telefones celulares informados, todos de São Paulo, muito embora a empresa seja de Nova Friburgo/RJ:*******, 996809945, 942872086), entretanto, não atendem em nenhum. Devolvi a mercadoria, mas não devolvem o valor pago, podendo-se concluir que praticam [Editado pelo Reclame Aqui] junto ao consumidor. #Fica a dica
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2022 às 15:57
Olá! Tudo bem?
Para que eu possa te auxiliar, por favor, poderia me informar o número do pedido e o nome do comprador?
Atenciosamente, Preciosajoia.
Réplica do consumidor
29/05/2022 às 12:01
a má vontade e desorganização estão claros, pois, obviamente, já fiz vários contatos via WhatsApp, Instagram e e-mail e nada resolvem, sendo que estes dados todos já estão com vocês, inclusive a devolução do produto com defeito cujo código para devolução foi enviado por vocês mesmos, mas o estorno não ocorre. pedido #*******Angela Maria Canabarro Vanoni.
Consideração final do consumidor
24/06/2022 às 13:35
Péssimo! total descaso. sabem que estão enganando o consumidor com imagens lindas que, nem de longe, condiz com o que comercializam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0