Precioso Brilho

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

17/09/2023 às 14:48

ID: 172203325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Assinei a globoplay em junho/*******; entretanto, nunca consegui acessá-la como assinante, mesmo com o debito da parcela em meu cartão de crédito. Em julho, abri uma reclamação pelos canais e ficaram de verificar em 10 dias úteis. Durante esse intervalo, nunca tive acesso ao globoplay como assinante. Enfim, já está na 4a parcela de cobrança e continuo sem acesso. Tenho os números de protocolo. Em 17/09, fiz nova ligação aos canais de atendimento da globo para obter informações e fui informada de que eu pedira o cancelamento. Se eu pedi, por que continuam cobrando as parcelas?
Enfim, hoje solicitei realmente o cancelamento e a devolução de tudo o que foi cobrado em meu cartão. Estou bastante insatisfeita com a globoplay, empresa muito desorganizada.