Propaganda enganosa
Não resolvido
Piedade - SP
20/06/2021 às 21:29
ID: 125530877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi um anúncio dizendo que estavam vendendo joia por que estavam fechando a loja por causa da pandemia , comprei um colar que acabou chegando da China , e ficou preto , entrei em para devolução e quiseram que eu pagasse pra enviar de volta , fui [Editado pelo Reclame Aqui] por eles
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Consideração final do consumidor
15/08/2021 às 23:01
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
16/08/2021 às 09:17
Olá Renata, tudo bem?!
Lamento que essa tenha sido a sua impressão de nossa loja. Mas conforme procedimento padrão das compras online, para que haja a devolução à você do valor pago a nossa loja, o que fazemos sem qualquer questionamento, é necessária a devolução do produto que corretamente lhe entregamos.
Sempre que precisar estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Precioso Brilho