Colocou no serasa por mal trabalho prestado. Nao fiquei devedor nenhum centavo. Mas por um rasteador de ma qualidade. Colocou no serasa como eu devesse por um serviço de guincho, e nunca usei o guincho da empresa.

Prezado Associado,

Recebemos sua manifestação e informamos que o caso foi devidamente analisado.

Os serviços mencionados seguem os procedimentos e critérios adotados pela associação, não sendo identificada, até o momento, qualquer irregularidade na sua execução.

Ressaltamos que eventuais cobranças relacionadas ao serviço seguem as condições previamente estabelecidas, não havendo divergência quanto à sua aplicação.

De todo modo, permanecemos à disposição para auxiliar na verificação da situação, caso necessário, por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento
Precisa Associados

Bom dia.

E pq nao colocou no serasa a reclamação por não tem retirado o rastreador, ou por nao finalização do contrato. Mas nao fiquei devendo nenhum serviço de guincho.

Mas so entrar em contato que no WhatsApp que envio a localização para retirada do roteador. E se me falarem onde esta. Tiro e levo ai. Pq para ir la loja tem de marcar horário. Mas infelizmente trabalho e nao tenho como ir.

Me informe por aqui onde colocar o rastreado, pra mandar o mecânico retirar e deixo na loja. Pq esse rastreado nunca funcionava. Várias vezes entrei em contato pq estava com o carro dentro da garagem e estava aparecendo no aplicativo que estava com o carro em outro lugar. E nao foi 1, 2 ,3 vezes que reclamei esse erro. E lugar foi resolvido, e na última vezes falaram que o rastreado poderia esta com defeito. Por isso cancelei o mal serviço prestado, depois ligaram pra mim para retirar, estava trabalhando a 50 metros da empresa, e liguei para vir retirar. Falaram que nao iria. Que tinha de marcar pra retirar.

Negocio de 10min pra retirar nao poderi ia. Estava trabalhando na faculdade Aesga que ficar na frente da empresa e nao poderia ir retirar????????

Mas se me falar onde esta. Retiro e levo.

Mas uma vez. Onde ficar o chip que colocaram. Ou marque pra vid retirar o rastreado. Pq nunca funcionou direito. E por isso que mudei de seguradora.
Marquei e mandei msg pra retirar. Mas nao foram.

Ai diga onde esta o rastreado que tiro e entrego na recepção. E gostaria do contrato. Pra ver a cláusula onde mostra. Se no final do contrato, se nao retirar o rastreado, colocar no serasa, o serviço de guincho??????????

Prezado Associado,

Agradecemos o retorno e esclarecemos que a situação já foi devidamente analisada por nossos setores responsáveis.

Reforçamos que os procedimentos adotados pela associação seguem os critérios estabelecidos no termo de associação, não tendo sido identificada, até o momento, qualquer irregularidade quanto ao que foi relatado.

Quanto à retirada do equipamento de rastreamento, informamos que esse procedimento é realizado mediante agendamento prévio, conforme orientado por nossa equipe de atendimento, de modo a garantir a organização logística necessária. Compreendemos a limitação de horário relatada, porém o agendamento segue sendo o canal adequado para viabilizar a retirada, podendo ser remarcado conforme a disponibilidade do associado.

Ressaltamos, ainda, que eventuais cobranças relacionadas ao termo de associação observam as condições nele previamente estabelecidas, não havendo divergência quanto à sua aplicação.

Permanecemos à disposição para auxiliar na verificação da situação e no agendamento da retirada do equipamento, bastando que o associado entre em contato por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento
Precisa Associados