Administradora com falhas: atraso em balancete, lançamentos indevidos e esquecimento de pagamentos.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2025 às 08:24
ID: 234278781
Administradora com várias falhas, esquecimento de pagamentos, lançamentos indevidos nas despesas, demora em disponibilizar pasta balancete. Estamos em 12/12/2025 até agora não recebemos a pasta balancete de outubro/2025. Pagamos a multa devida e ainda sim o péssimo serviço não foi devidamente finalizado
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:21
Prezada senhora Renata,
Agradecemos o registro e a oportunidade de esclarecimento.
Em relação à pasta de balancete mencionada, informamos que toda a documentação referente a prestação de contas incluindo a pasta de prestação de contas do mês de outubro/2025 esteve devidamente disponibilizada para retirada desde o dia 25/11/2025, dentro do prazo operacional habitual referente a cláusula contratual.
Ainda assim, com o propósito de sanar prontamente a demanda e evitar quaisquer desencontros de informação, procedemos à entrega integral do acervo documental diretamente ao Condomínio, incluindo a pasta de prestação de contas, bem como encaminhamos para assinatura eletrônica o respectivo termo de quitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Precisão Administradora
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 16:21
Independente da resolução o atendimento e serviço deixam a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1