Cobrança abusiva e falta de transparência da Montreal/Moreau Advocacia (terceirizada da Precisão Formaturas)
Respondida
Caçador - SC
14/12/2025 às 19:45
ID: 234754439
Possuo um débito com a empresa Precisão Formaturas, no valor original aproximado de R$ 500,00.
A cobrança foi repassada para uma empresa terceirizada (Montreal / Moreau Advocacia), que passou a exigir o valor de R$ 1.535,00, sem apresentar cálculo detalhado que justifique esse aumento.
Mesmo demonstrando interesse em quitar o débito, solicitei por diversas vezes a memória de cálculo com juros, correção, multa e honorários, porém a empresa terceirizada se recusou a fornecer os valores itemizados, limitando-se a enviar mensagens genéricas e com tom intimidador, inclusive com ameaças de ajuizamento de ação judicial via WhatsApp.
Reitero que não me recuso a pagar, apenas solicito transparência, revisão do valor cobrado e proposta de acordo justa e proporcional ao débito original, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo posicionamento da Precisão Formaturas e solução adequada.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:47
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação referente ao seu débito com a Precisão Formaturas.
Primeiramente, gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência quanto os assuntos envolvendo nossos clientes.
É importante notar que o valor original de um débito pode sofrer alterações no valor original ao longo do tempo, quando ele sofre inadimplência.
Gostaria de reforçar que quando não há êxito na cobrança realizado entre cliente e a empresa Precisão Formaturas, o débito é encaminhado ao escritório parceiro para a recuperação de crédito.
Conforme previsto em seu contrato assinado com a Precisão Formaturas, a incidência de juros, multa, correção monetária, bem como encargos de cobrança judicial/extrajudicial é aplicada com base no período da sua inadimplência.
Agradecemos o feedback quando a abordagem da empresa Moreau, vamos repassar a eles, para que alinhem seu processo de cobrança junto aos nossos clientes.
Por fim, sugerimos que entre em contato novamente com o escritório de advocacia Moreau para formalizar o acordo do seu débito.
Equipe de Relacionamento ao Cliente Precisão Formatura