Negativa de cancelamento

Prezada!
Agradecemos o seu contato, compreendemos perfeitamente que o dia da sua formatura é um momento de grandeemoção.
Abaixo, segue esclarecimentos sobre os pontos levantados para que tenha maior clareza e entenda nosso processo de venda:
Sobre a cópia do contrato:Por questões de logística e devido à dinâmica intensa no dia do evento, a via física do contrato não é entregue no momento da assinatura. No entanto, o documento fica sempre à disposição e pode ser solicitado a qualquer momento através dos nossos canais oficiais.
Sobre o pedido de cancelamento:Compreendemos a sua justificativa em relação à quantidade de fotos. Contudo, é importante ressaltar que a contratação não engloba apenas o produto final, mas também toda a estrutura disponibilizada e a prestação de serviços dos nossos profissionaisno local, os quais foram efetivamente utilizados no dia do seu evento.
Natureza do produto:O registro fotográfico gera um material exclusivo, individual e personalíssimo. A nossa produção e edição é iniciada logo após a contratação.
Por se tratar de um serviço já prestado e de um material feito sob encomenda para você impossibilitando a revenda para terceiros , informamos que não há possibilidade do cancelamento do contratoou encerramento mediante pagamento de multa.
O seu material já está sendo produzido e será entregue no prazo estipulado no seu contrato.
Ficamos a disposição;