NÃO COMPREM Máquina de Tosa Pet PRECISION EDGE.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 10:09
ID: 251513067
Possuo 3 máquinas de tosa pet A11 da Precision Edge e sempre comprei os cortantes de cerâmica no site da Precision, porém ao acessar o site para realizar a compra SEMPRE está INDISPONÍVEL e ao entrar em contato com a Precision, para minha triste surpresa fui informado que NÃO estão vendendo o CORTANTE de CERÂMICA SEPARADO, agora se o cliente quiser vai ter que COMPRAR a LÂMINA COMPLETA ( UM ABSURDO). É a chamada VENDA CASADA, TOTAL FALTA DE COMPROMISSO E RESPEITO COM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:24
Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Entendemos o seu ponto de vista, principalmente por já ter adquirido os cortantes de cerâmica separadamente no passado. No momento, por uma decisão relacionada à disponibilidade e ao fornecimento das peças, esse componente não está sendo comercializado individualmente, estando disponível apenas a lâmina completa.
Gostaríamos de esclarecer que essa alteração na forma de comercialização não caracteriza venda casada, pois não há exigência de aquisição de outro produto para a compra de um item específico. Trata-se apenas da descontinuação da venda avulsa de um componente.