Pente da máquina de tosa quebra durante o uso

Agradecemos seu contato e lamentamos não termos conseguido estabelecer uma comunicação eficaz via WhatsApp e telefone. Nossa equipe tentou entrar em contato nos dias 02/06 e 05/06, mas infelizmente não obtivemos sucesso.

Gostaríamos de retomar o contato e resolver a situação da melhor forma possível. Nossa equipe está à disposição para discutir o caso e encontrar uma solução. O telefone de contato é*******.

Por favor, nos avise qual é o melhor horário para retornarmos sua ligação e resolvermos a pendência.

é muito simples, resolver o problema , é só enviar um novo pente de 3mm

Prezado, agradecemos que por aqui o sr. consegue responder. Para que possamos investigar e resolver o problema de forma eficaz, precisamos da foto que solicitamos anteriormente. Infelizmente, sem essa informação, não poderemos prosseguir com a resolução. Se você puder nos fornecer a foto, ficaremos felizes em ajudar."

estarei encaminhado a foto pelo watsapp

o pente que eu mais preciso que é o de 3mm, não veio, enviarão os de 6,9 e 12mm, mais o que eu preciso é o de 3mm.

Sr. Roberto, conforme conversado anteriormente, o pente é considerado um acessório de uso e desgaste e, portanto, não está coberto pela garantia. No entanto, visando manter um bom relacionamento, enviamos outro pente para você. De acordo com nossos registros, você recebeu o pente no dia 01/07, mas hoje, 04/08, você está informando que não o recebeu. Gostaríamos de esclarecer essa discrepância. Por favor, verifique se há algum problema com a entrega ou se houve algum mal-entendido

bom dia, eu recebi os pentes de 6,9 e 12 mm, mas o que eu mais uso e preciso que é o de 3mm, não veio.