Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

08/01/2024 às 21:47

ID: 179991481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz minha compra faz muito tempo e apesar de fazer vários contatos com eles, não entregaram meu pedido. Cuidado!

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 22:06

Prezada Jacqueline,

Seu pedido ficou alguns dias na fiscalização aduaneira, o que acabou estendendo um pouco o prazo de entrega.
Como os auditores fiscais da Receita Federal estão em greve desde novembro, o serviço deles está mais lento que o de costume.

Observamos que seu pedido teve atualização recente no rastreio, então logo ele seguirá o percurso e chegará até você.

Estamos acompanhando para garantir que dará tudo certo com sua entrega.

Para contatar a loja, envie um e-mail para *******.

Conte conosco!

Equipe de Suporte Precisooo Store

Réplica do consumidor

08/01/2024 às 22:09

A empresa já respondeu essa mesma mensagem várias vezes. Porém o produto não chega!

Réplica da empresa

12/01/2024 às 18:05

Prezada Jacqueline,

Observamos pelo código de rastreio que seu pedido está a caminho de sua cidade.
Enviamos um print para seu e-mail, confira também sua caixa de SPAM.

Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição!

Equipe de Suporte Precisooo Store