Cancelamento sem aviso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/05/2019 às 16:35
ID: 91560855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um smartphone através da Amazon, porém vendido e entregue pela Preço Baixo Brasil. Me mandaram email confirmando a cor do aparelho e dizendo que seria enviado. No mesmo dia, algumas horas depois, fui avisado que a compra tinha sido cancelada e simplesmente assinalaram como um problema técnico. Não consigo entrar em contato e não foi estornado o valor da compra
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Resposta da empresa
17/05/2019 às 13:04
Olá, seu valor será estornado pela própria AMAZON através do seu cartão de credito. Pedimos que aguarde. Atenciosamente, Equipe Preço Baixo Brasil
Consideração final do consumidor
17/05/2019 às 16:29
A espera por resposta é algo preocupante para quem realizou a compra. Entendi o porque do prazo de resposta e gostaria que comunicassem antes de realizar o cancelamento, assim deixando os consumidores cientes do que houve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8