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Ribeirão Preto - SP

12/09/2023 às 22:02

ID: 171924825

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Tive a infelicidade de realizar uma compra no site https://*******) de um projetor 4K (Que apareceu de um anúncio do Instagram). Tive suspeitas pois era quase impossível rastrear a comprar após o pagamento e não recebi código de rastreamento via e-mail conforme propõe o site. Então enviei vários emails, além de mensagens no suporte e não obtive uma resposta sequer. Só consegui acessando o site da NexusPay (empresa) que intermedeia o pagamento, e acessei por lá o site da loja. Visto isso tinha o registro da compra e um suposto código de rastreio, que não está no nome de ninguém, apenas aparecia que estava em transito. Logo após vi que o ******* se referindo a uma encomenda que hoje foi para ser entregue no Rio de Janeiro (e moro no estado de São Paulo). Resumindo, foi realmente um erro ou houve má fé, devido a falta de retorno fica complicado tirar boas conclusões.

Por favor, podem me ajudar, essa compra realmente existe, vocês vão enviar meu produto, o que podem propor?