Coloca produto com defeito para vender, e nao responde as perguntas
Respondida
Patrocínio - MG
11/01/2018 às 11:43
ID: 32100923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o item que estava a venda atraves do mercado livre, porem no dia seguinte quando fui pedir o codigo de rastreamento ele me disse que nao iria mandar o produto pois a placa mae nao passou nos testes, e que nao sabia o dia que ia chegar outra igual. Me disse para cancelar a compra que eu receberia o dinheiro de volta na conta do mercad pago, somente isso. Estou mandando mensagens para o vendedor querendo uma explicaçao e ele somente le e nao responde. Disse para ele q queria saber se sera estornado no cartao pois ja foi cobrado o valor e esta na minha fatura, mas somente le e nao fala nada
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Resposta da empresa
11/01/2018 às 12:27
Caro cliente.
Qdo uma compra no Mercado Livre é cancelada, o dinheiro é devolvido para o meio que foi pago.
Exemplo:
Se pagou através de BOLETO BANCÁRIO, ou DINHEIRO MERCADO PAGO, o valor é creditado imediatamente na conta do MERCADO PAGO do cliente.
Se pagou através de CARTÃO DE CREDITO, o dinheiro será estornado na FATURADO do mês seguinte do cliente.
Lembrando que o Mercado Livre informa isso logo após o cancelamento. Se atente as formas de trabalho do Mercado Livre antes de abrir uma reclamação para não prejudicar nenhum vendedor.
Atenciosamente,
Equipe Preço Baixo Brasil