Falha na entrega de gás após pagamento via Pix e erro no site do delivery

Prezada Lucirleia,

Analisamos cuidadosamente a sua reclamação e não identificamos qualquer pedido realizado em nossa plataforma vinculado ao telefone informado (31 99881-5533), tampouco registro de transação ou recebimento via Pix.

É importante esclarecer que o Aplicativo Preço do Gás não realiza recebimentos antecipados diretamente pela plataforma, e atua apenas como intermediador entre cliente e revendas parceiras devidamente cadastradas.

Diante disso, tudo indica que a compra mencionada foi realizada em um site ou serviço externo, sem qualquer vínculo com a nossa empresa.

Reforçamos a importância de verificar corretamente o canal onde o pedido foi efetuado, para que a tratativa seja direcionada à empresa responsável.

Pedimos também, por gentileza, que reavalie a publicação desta reclamação, uma vez que ela atribui ao Aplicativo Preço do Gás uma responsabilidade que não corresponde à realidade dos fatos, podendo gerar interpretações equivocadas sobre um serviço sério e comprometido com seus usuários.

Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da nossa plataforma, que preza por transparência, segurança e conexão com revendas confiáveis.

Atenciosamente,
Equipe Preço do Gás