Gas não chega

Olá, Hilda.

Verificamos cuidadosamente o histórico dos pedidos realizados para a região de Rubem Berta - Porto Alegre/RS e identificamos algumas inconsistências cadastrais que impediram a conclusão das entregas pelas revendas.

O cadastro foi realizado com o nome Ver Preço Do Gás, dificultando a identificação do consumidor pelas revendas responsáveis. Além disso, o telefone informado final ***** não completou as ligações realizadas pelas equipes de entrega.

Também identificamos divergências no endereço cadastrado. A numeração informada, *****, não foi localizada nem pelas revendas da região, nem através de consultas auxiliares realizadas no Google Maps. Foi encontrada apenas a numeração ***** próxima ao local informado, porém sem confirmação de que se tratava do endereço correto da entrega.

Diante dessas impossibilidades de contato e localização, os pedidos não puderam ser concluídos pelas diferentes revendas acionadas.

Nosso aplicativo disponibiliza campos completos para preenchimento correto do endereço, complemento, referência e contato telefônico justamente para facilitar a localização e garantir o sucesso das entregas.

Pedimos, por gentileza, que revise e atualize:

* nome do cadastro;
* telefone para contato;
* endereço completo com numeração correta;
* ponto de referência, se necessário.

Além disso, é importante atender às ligações das revendas, pois muitas entregas dependem da confirmação do local para serem finalizadas corretamente.

Aproveitamos também para destacar que somos um aplicativo focado em oferecer praticidade, agilidade e os melhores preços da região para nossos consumidores. Atualmente contamos com nota média 4,9 nas lojas de aplicativos e já ultrapassamos a marca de mais de 5 milhões de downloads, sempre trabalhando para conectar consumidores às revendas mais próximas com transparência e rapidez.

Seguimos à disposição para ajudá-la e esperamos conseguir concluir suas próximas entregas normalmente após a atualização das informações cadastrais.