Encomenda de bolo

Bom dia Danilo, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback para que possamos melhorar nosso atendimento e qualidade sempre.
Gostaríamos também de pedir desculpas por este ocorrido que é totalmente inaceitável e não condiz com a qualidade que presamos a 27 anos.
Já acionei o nosso setor de qualidade que é gerido pela nossa Medica Sanitarista Dra. Juliana, que é responsável pela segurança alimentar e faz vistorias periódicas em nossas lojas.
Também acionamos os gerentes para verificarem como ocorreu este erro gravíssimo, para que o mesmo tome as providências necessárias.
Queremos pedir desculpas mais uma vez pelos ocorrido. Somos uma empresa que há 27 anos presamos pela qualidade em serviços e produtos artesanais e acima de tudo deixar nossos clientes satisfeitos.
Fico a sua disposição no número*******, pra auxiliar em qualquer duvidaousugestão.