Compra de um produto e entregue outro diferente

Resolvido
Goiânia - GO
21/03/2021 às 15:38
ID: 121327923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 17/02/*******, comprei uma Flash Trimmer Profissional, conforme pedidos @******* e #*******, pelo site da empresa: https://*******, e processado o pagamento pelo mercado pago, havendo divergência desde o processamento do pagamento, na compra um valor e processado por outro valor. Ainda me foi enviado um https://******* rastreio não reconhecido pelo sistema dos correios. Quando recebi a mercadoria em 17.03.*******, ao abrir a embalagem, percebi que o produto não era o que havia comprado. Muito diferente do anunciado e que não oferece segurança para usá-lo. Assim solicito orientação de como solucionar isso, pois a empresa não responde os e-mails enviado. Preciso que me mande o produto certo ou devolve o dinheiro. Link do produto anunciado e comprado: https://**************96.
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 10:08
voce está reclamando com a empresa errada. somos a preco menor https://******* e nao essa outra que voce falou menorprecoshop. Nao temos nada a ver com essa outra empresa. por favor abra uma reclamacao na empresa deles e nao na nossa, senao a reclamacao nunca será resolvida.
Consideração final do consumidor
25/03/2021 às 16:07
Eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8