*****: Atraso na entrega de compra realizada pelo ***** e falta de atualização da transportadora.
Respondida
Olinda - PE
15/05/2026 às 16:52
ID: 248776941
Fiz uma compra nas ***** pelo ***** e, infelizmente, essa é a empresa responsável por fazer a logística para o transporte. A data de entrega limite era ontem, mas não me entregaram nada. No *****, deram a opção de abrir uma reclamação e esperar para ver se a transportadora entrega até o dia 20/05, mesmo assim, a minha encomenda não possui atualização satisfatória e eles não entraram em contato para justificar nada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:23
Olá Maria Eduarda Correia de Souza, como você está?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar esse contratempo. Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve e entendemos como isso pode ser frustrante.
A Precode é uma prestadora de serviço que disponibiliza o sistema para a Casas Bahia utilizar, não realizamos o serviço de atendimento ou de entrega de produtos.
De qualquer modo recomendamos que encaminhe uma mensagem ao mesmo por meio do site onde realizou a compra solicitando uma nova previsão de finalização da compra.
Esperamos que o problema seja resolvido o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Precode