Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega de forno elétrico comprado online
Respondida
Curitiba - PR
04/10/2025 às 12:14
ID: 228517717
Adquiri um forno elétrico no site do Magalu, o qual era vendido pelo Carrefour para que fosse entregue em minha residência até o dia 02/10. Acompanhando a entrega pelo rastreamento fornecido verifiquei que fizeram 3 tentativas (1, 03 e 04 de outubro, constando como "ausente", mas em todas as datas tinha alguém em casa. Ainda, confirmei com a portaria do meu prédio e não consta nenhuma tentativa de entrega. Péssimo serviço. Quero saber onde está meu produto
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:03
Olá Daniele, como você está?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar esse contratempo. Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve e entendemos como isso pode ser frustrante.
A Precode é uma prestadora de serviço que disponibiliza o sistema para o Carrefour utilizar, não realizamos o serviço de atendimento ou de entrega de produtos.
De qualquer modo recomendamos que encaminhe uma mensagem ao mesmo por meio do site onde realizou a compra solicitando uma nova previsão de finalização da compra.
Esperamos que o problema seja resolvido o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Precode