Entrega atrasada, falta de comuni..c
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2025 às 12:00
ID: 231805651
Empresa de logística [Editado pelo Reclame Aqui], comprei uma TV pelas casas Bahia com previsão de entrega para o dia 12, teve uma unica movimentação no dia 11 as 6h11 da manhã e ate agora, dia 13 nao há sinal de vida da minha encomenda, nao atualizam o site (que é muito mal feito por sinal) antes de fazer uma compra online, verifiquem qual a empresa que faz a entrega, pq essa é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 16:01
Olá Lucas, como você está?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar esse contratempo. Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve e entendemos como isso pode ser frustrante.
A Precode é uma prestadora de serviço que disponibiliza o sistema para a Casas Bahia utilizar, não realizamos o serviço de atendimento ou de entrega de produtos.
De qualquer modo recomendamos que encaminhe uma mensagem a loja por meio do site onde realizou a compra solicitando uma nova previsão de finalização da compra.
Esperamos que o problema seja resolvido o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Precode