Reclamação de compra no Mercado Livre com código de rastreio inválido e atraso na entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaíba - RS

26/03/2026 às 11:12

ID: 244387213

Fiz uma compra no mercado livre,da loja das casa Bahia,entrega prevista para 18/03 ,até agora nada ,ontem recebi um código de rastreio dentro desse site precod, só que o código de rastreio não existe na transportadora.Com certeza tem algo errado e estão tentando me fazer de boba mandando um número qualquer.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 11:34

Olá Rozemeri, como você está?

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar esse contratempo. Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve e entendemos como isso pode ser frustrante.
A Precode é uma prestadora de serviço que disponibiliza o sistema para a Casas Bahia utilizar, não realizamos o serviço de atendimento ou de entrega de produtos.
De qualquer modo recomendamos que encaminhe uma mensagem ao mesmo por meio do site onde realizou a compra solicitando uma nova previsão de finalização da compra.
Esperamos que o problema seja resolvido o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Precode

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 11:10

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8