Cliente solicita reembolso após troca de produto não concretizada e demora no estorno
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2026 às 09:15
ID: 257199153
Fiz uma compra na loja física dia 18/08 , comprei errado, vendedor me indicou uma coisa e era outra, fui a loja fazer a troca, entreguei o produto mais precisava aguardar o pagamento voltar pra minha conta, hoje já é dia 24/08 e nada. Não recebi o meu dinheiro de volta, o produto já foi devolvido
Quero meu reembolso
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:17
Olá! Sra Julia!
Gostaríamos de informar que, conforme nosso contato via WhatsApp, sua solicitação foi esclarecida e resolvida. O detalhamento da solução pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!
Atenciosamente,
Wesley
Central de Atendimento Preçolandia.
(11) 5445-1010.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 15:34
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4