Compra de garrafa térmica com defeito na Preçolandia do shopping Grand Plaza em Santo André, loja se recusa a trocar o produto.

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São Paulo - SP

17/04/2026 às 19:42

ID: 246361761

Fiz uma compra na Preçolandia do shopping Grand Plaza em Santo André, uma garrafa térmica e a ela não funciona, a água quente fica morna em uma hora, voltei na loja um dia depois e disseram que não podem trocar. Paguei 90 reais numa garrafa que não funciona e simplesmente não trocaram, não comprem nessa loja, joguei meu dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 14:26

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