Preçolandia - Loja Física

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São Paulo - SP

29/05/2025 às 10:49

ID: 218315497

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Preçolândia
Anteontem entrei no site de vcs para comprar um item
Vi que tinha
Comecei a compra

Chegando na entrega, disse que não entregava, tinha q retirar... Achei absurdo, mas ok
Resolvi retirar na loja perdizes

Tentei finalizar várias vezes tanto pelo celular, quanto pelo computador
Nada
Ele sempre voltava para o endereço e não deixava fazer o pagamento via Pix

Então liguei na loja para confirmar se tinha e não dar viagem perdida
O rapaz atendeu, verificou e disse que tinha sim
Que deixaria separado para mim
Eu disse q chegaria lá entre 18h e 19h para retirar
Ele disse que ok
Perfeito e também, no site está lá que fecha 20:30h

Ontem, saí correndo do trabalho, do outro lado... Cheguei na loja 19:03h exatamente
Estacionando a gerente fechou a porta e na minha cara enquanto estacionava
Comecei a conversar com o rapaz que só retirar
Ele disse q não poderia fazer nada, que fecha 19h
Eu disse q foram 3min "do horário que ELES DIZEM FECHAR", mas no site diz 20:30h

Fecharam tudo, entraram e me deixaram lá...
Fui para a rua lateral e liguei na loja, a gerente atendeu, perguntei se ela era a loira que fechou a porta de vidro, ela disse q sim
Eu expliquei tudo e ela disse q não poderia fazer nada, pois fecha 19h
Eu disse q o SITE PÚBLICO E OFICIAL COLOCOU LA QUE FEVHA 20:30h
Isso era um descaso, um erro enorme, pois pessoas se deslocam de muito longe e chega com a loja fechada? Absurdo e descaso gigantesco

Ela disse que veria se tinha algo em meu nome e me retornaria
Ela o fez, mas disse que não tinha nada separado, que ela até ligou o sistema novamente e já falava comigo novamente
Pois bem, nada...

Eu liguei novamente, até deu e ficou muda
Depois d e muito tempo eu desliguei
Liguei novamente e novamente atendeu e ficou muda
Liguei novamente... Me bloqueou
Eu ligava e caia a ligação

Ou seja, temos uma série de absurdos aqui:

1 site não entrega
2 para retirar tem horário errado no site
3 site com erro para pagamento pix
4 atendente [Editado pelo Reclame Aqui] para o cliente, pois não separou nada em meu nome
5 Funcionários intolerantes na loja que fecham a porta na cara do cliente
6 gerente [Editado pelo Reclame Aqui] que diz que iria retornar e me bloqueou

Uma série de absurdos.
Eu fui embora sem o item super necessário que cruzei a cidade para buscar, dentro do horário que ESTAVA CORRETO, POIS ESTA NO SITE e tenho print
Fui mal tratada, ignorada e [Editado pelo Reclame Aqui] com mentiras e desprezo
Gastei gasolina, tempo e apreço que tinha com a marca, que mostrou ser muito falha e com profissionais da loja perdizes, sem educação, sem profissionalismo e sem empatia nenhuma com o cliente QUE ESTÁ COM A RAZÃO, pois a própria marca diz o horário no site oficial dela.

Como pode um cliente que já gastou horrores nas lojas, ser tratado assim???

Fiquei sem meu item que é super necessário para meu trabalho...

O site não permite entrega
O site não permite pagamento
O site tem horário errado
O atendente mentiu dizendo q separou
A gerente fechou na minha cara e mentiu que iria retornar, depois bloqueou meu número

Deveriam dizer algo e pelo menos darem um jeito de eu pagar e entregarem, pois fui lá ontem, não posso ir novamente...