Espátula com cabo de inox rachado pela segunda vez
Não resolvido
Herculândia - SP
21/09/2025 às 11:56
ID: 227435453
Bom dia!
Gostaria de fazer uma reclamação a respeito de uma espátula que comprei pela segunda vez na Loja o shopping Itaquera. É a segunda vez que o cabo de inox racha.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 15:27
Olá, Sr. Sidnei Carlos!
Conforme conversamos via WhatsApp, identificamos que a sua compra foi realizada há mais de 5 meses. Por esse motivo, infelizmente, a nossa loja não consegue mais realizar a troca diretamente, pois o prazo para esse tipo de atendimento já foi ultrapassado conforme nossa política de trocas.
No entanto, para que você ainda consiga suporte, orientamos que entre em contato diretamente com o fornecedor, que é o responsável pelo atendimento em casos como este. Com as informações enviada no WhatsApp.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos a sua compreensão!
Atenciosamente,
Wesley
Central de Atendimento Preçolandia.
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Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 17:23
Experiência desagradável. Os produtos são caros e não oferecem um suporte melhor. Perderam um cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2