Mau atendimento e cobrança indevida de desconto não aplicado em loja física.
Não respondida
Barueri - SP
20/07/2026 às 19:13
ID: 254393333
No dia 13.06.26, fiz uma compra em loja física, no momento do atendimento fui informada que levando 3 itens sairia com um valor de atacado. Escolhi os itens levei ao caixa, onde a pessoa que estava no caixa foi super grosseira e fez um atendimento péssimo, cobrou o valor sem conferir itens ou valores comigo, imprimiu minha nota deu para a empacotadora e me mandou grosseiramente ir esperar ao lado pq tinha gente atrás para passar, quando peguei minha nota vi que não havia entrado o desconto. novamente ela grosseiramente disse que era obvio porque eu não tinha pegado itens idênticos, falei que não havia entendido dessa forma visto serem todos da mesma marca, mas que trocaria a mercadoria pela do valor de atacado. Como ela já havia passado pessoas na minha frente não conseguiu extornar a compra e ficou para ser estornada pelo setor fiscal. hoje dia 20.06 ainda não houve um posicionamento da loja sobre o meu estorno e estou pagando pelos erros do mal atendimento da gerente da loja. um descaso e não me respondem mais via whatsapp.